Central de atendimento: (51) 3268-1717

DÚVIDAS FREQUENTES

 

COMO FAÇO PARA FAZER COMPRAS PELO TELEFONE?

O contato de nosso Televendas é (51)3268-1717. De segunda a sexta-feira, das 9 às 12:00 das 13:30 às 18h.

COMO FAÇO PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas, comunique imediatamente nosso Time da FERRAJÃO. Após o recebimento, você terá até 07 dias corridos para solicitar a troca ou devolução, caso seu produto ainda esteja sem uso.

QUAL A FORMA DE PAGAMENTO VIGENTE NO SITE?

Aceitamos como forma de pagamento cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express e Dinners, boleto bancário ou pagamento por depósito.

QUANTO CUSTA O FRETE DE ENVIO?

Para calcular o frete, basta clicar no produto desejado e clicar em “ADICIONAR AO CARRINHO”. Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo solicitado e clicar em “INFORMAR CEP”.

COMO POSSO RASTREAR O MEU PEDIDO NO SITE?

O rastreamento do pedido é feito somente pelo nosso Time da FERRAJÂO, através do telefone ou WhattsApp (51)3268-1717, de segunda a sexta-Feira das 9h às 18h, ou através do nosso link de contato: contato@ferrajao.com.br

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